3月19日下午3點，浪琴灣小區(qū)7號樓業(yè)主王某來到中控室尋求保安幫助，王某稱當(dāng)天下午2點55分左右有一名男子尾隨其家中孩子乘電梯上樓，期間做出不雅動作，希望查看當(dāng)時監(jiān)控畫面。值班保安第一時間將得知情況向保安隊長小何匯報，經(jīng)同意后，值班保安與王某一同調(diào)取該時段監(jiān)控畫面進(jìn)行查看。畫面中顯示，下午2點54分52秒確有一名男子尾隨一名小女孩進(jìn)入7號樓電梯，并做出不雅動作。于是王某立即撥打110報警電話進(jìn)行報案，15分鐘后轄區(qū)派出所民警趕到小區(qū)中控室調(diào)取了案發(fā)時監(jiān)控，并詢問了當(dāng)時的事情經(jīng)過，但由于監(jiān)控畫面中該男性嫌疑人頭戴長檐帽，面部被口罩遮住，無法進(jìn)行面部識別，所以案件處理暫時陷入僵局，無奈民警只好先讓王某到派出所做好筆錄，并讓保安注意近期監(jiān)控畫面，如有新的線索立刻聯(lián)系派出所。
次日，保安隊長小何又將案發(fā)時段監(jiān)控畫面進(jìn)行反復(fù)回放查看，他從細(xì)微處發(fā)現(xiàn)，該男子疑似與王某同住一棟樓，于是立刻叫來王某一同辨認(rèn)，又派保安前往現(xiàn)場模擬當(dāng)時情形，隨后調(diào)取了事發(fā)時段前后兩天的監(jiān)控視頻仔細(xì)對比，經(jīng)過反復(fù)推敲，最終大致確定了該男子所住樓層和房號，得到這一信息的王某立即撥通轄區(qū)派出所電話，提供了新的線索。
3月21日上午，轄區(qū)派出所派來四位民警對嫌疑人的房間進(jìn)行搜查，但由于嫌疑人不在家中，所以并無所獲，于是民警讓王某和保安隊長小何繼續(xù)注意近期監(jiān)控，最好能鎖定嫌疑人。
3月24日晚，譚家派出所民警李警官和刑偵部門劉警官來到小區(qū)，與王某和保安隊長小何一同查看案發(fā)時監(jiān)控，經(jīng)過長達(dá)兩個半小時的監(jiān)控查看，刑偵劉警官證實了之前王某和小何的猜想是正確的，于是鎖定了嫌疑人。當(dāng)晚11點左右王某、小何隨同兩名民警到嫌疑人住所將其成功抓捕，并將其帶回派出所審訊。經(jīng)審訊，嫌疑人對其犯罪事實供認(rèn)不韙。隨后，王某和小何在警方的指導(dǎo)下，在小區(qū)樓頂搜尋到了嫌疑人作案后扔掉的衣物。
3月25日凌晨，民警聯(lián)系王某和小何前來小區(qū)領(lǐng)取搜尋的證物，在與民警交談中得知，該嫌疑人具有一定的反偵查能力，導(dǎo)致前期案件偵辦難度較大，離開時民警對保安的高度配合提出表揚。
3月26日下午，王某為了感謝小區(qū)保安在本次破案中的盡職盡責(zé)，靈活機動，特意送來一面錦旗，上面印著“情系業(yè)主，敬業(yè)擔(dān)當(dāng)，精心服務(wù)，守土有方”。
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